Fri fragt på alle ordrer over 349 DK

Betingelser


Knit By TrineP
Trine Påskesen
Knastebakken 131
2750 Ballerup
cvr: 37608912
mail: info@knitbytrinep.com

Betaling
Knit By TrineP modtager betaling med almindelige gængse betalingskort såsom Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard American Express og dertil er betaling via PayPal, Shoppay eller Apple Pay også muligt. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er incl. moms.

Knit By TrineP bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering og forsendelse
Der sendes normalt inden for 1-2 arbejdsdage og ordrer bestilt inden kl. 15 efterstræbes at blive afsendt samme dag, men i perioder med spidsbelastning kan der forekomme forlænget behandlingstid. Der sendes ikke pakker i weekenden eller på helligdage.

Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Knit By TrineP
Knastebakken 131
2750 Ballerup

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores i shoppen.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

OBS: Gælder kun fysiske produkter, PDF opskrifter er ikke dækket af fortrydelsesretten.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde, men ved at benytte linket til nedenstående returportal, kan du købe en forudfyldt returlabel til blot 30 kr.

Du kan vælge at benytte vores standard fortrydelsesformular hvor returlabelen også kan købes her:

https://knitbytrinep.com/retur

Du kan også vælge at meddele, at du vil benytte dig at din fortrydelsesret via mail på info@knitbytrinep.dk.

Varen(erne) sendes til:

Knit By TrineP
Knastebakken 131
2750 Ballerup

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Kunde- & privatlivspolitik

Personoplysninger er alle former for informationer, som i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website, så indsamler og behandler vi en række af sådanne informationer. Det sker f.eks. ved helt almindelige interaktioner på hjemmesiden som fx at du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i en konkurrence/undersøgelse, registrere dig som ny bruger/abonnent eller ved øvrig brug af services eller køb via vores hjemmeside.

Vi indsamler og behandler typisk følgende slags oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på. I det omfang du selv giver eksplicit samtykke og selv indtaster informationerne, behandler vi desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det sker typisk i forbindelse med, at du opretter et login eller ved køb på siden.

Vi videresælger ikke personlige oplysninger. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Knit By TrineP, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Vi opbevarer oplysninger i det tidsrum, som er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige eller relevante. Perioden afhænger af, hvilken karakter oplysningen er og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at give en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Knit By TrineP har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Knit By TrineP er: Trine Frank Påskesen

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. benyttes til annoncering og markedsføring såfremt informationen er kendt for os.

Vi benytter os af annoncering og markedsføring på Facebook, Instagram, Pinterest og Google, samt mailchimp. Oplysningerne bliver anvendt til målrettet annoncering.

Disse behandler udelukkende oplysninger på vegne af os og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.m. vil kun ske, hvis du selv giver samtykke til det. 

Klager

Som registreret hos Knit By TrineP har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@knitbytrinep.dk.

Cookies
På www.knitbytrinep.com anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på www.knitbytrinep.com, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Knit By TrineP's hjemmeside.

 


Liquid error: Could not find asset snippets/bold-currency-converter.liquid